Q: Как Ñ Ð¼Ð¾Ð³Ñƒ Ñкачать полную верÑию продукта?
A: Мы не делаем отдельных файлов уÑтановки Ð´Ð»Ñ Ð¾Ð·Ð½Ð°ÐºÐ¾Ð¼Ð¸Ñ‚ÐµÐ»ÑŒÐ½Ñ‹Ñ… и "полных" верÑий программ. ÐžÐ·Ð½Ð°ÐºÐ¾Ð¼Ð¸Ñ‚ÐµÐ»ÑŒÐ½Ð°Ñ Ð²ÐµÑ€ÑÐ¸Ñ ÑтановитÑÑ Ð¿Ð¾Ð»Ð½Ð¾Ð¹, когда вы вводите региÑтрационный ключ. При покупке вы получите от Ð½Ð°Ñ Ð¿Ð¾Ð´Ñ€Ð¾Ð±Ð½Ñ‹Ðµ инÑтрукции по иÑпользованию региÑтрационного ключа. Тем временем, наши программы вÑегда доÑтупны Ð´Ð»Ñ ÑÐºÐ°Ñ‡Ð¸Ð²Ð°Ð½Ð¸Ñ Ð·Ð´ÐµÑÑŒ.
Q: Ðужно ли Ñоздавать резервные копии Ñкачанного мной программного обеÑпечениÑ? Могу ли Ñ Ð¿Ð¾Ð»ÑƒÑ‡Ð¸Ñ‚ÑŒ еще одну копию от Ð²Ð°Ñ Ð² дальнейшем?
A: Ðет, вам не нужно Ñоздавать резервные копии Ñкачанного программного обеÑпечениÑ. Ð’Ñ‹ вÑегда можете загрузить его Ñ Ð½Ð°ÑˆÐµÐ³Ð¾ веб-Ñайта. ЕÑÑ‚ÑŒ целеÑообразноÑÑ‚ÑŒ в резервном копировании вашего региÑтрационного ключа, но только в целÑÑ… ÑÐ¾Ñ…Ñ€Ð°Ð½ÐµÐ½Ð¸Ñ ÑобÑтвенного времени в Ñлучае, еÑли вы потерÑете его и вам придетÑÑ Ð·Ð°Ð¿Ñ€Ð¾Ñить ваш ключ у наÑ. Мы вышлем вам замену по первому требованию.
Q: БезопаÑна-ли покупка программы online?
A: БезуÑловно! Ðаш интернет-магазин работает Ñ Ñ‚Ð°ÐºÐ¸Ð¼Ð¸ компаниÑми как PayPal, RegSoft (RegSoft.com, Inc.) и ShareIt! (Element 5 AG) (поÑледние две компании ÑвлÑÑŽÑ‚ÑÑ Ð¿Ð¾Ð´Ñ€Ð°Ð·Ð´ÐµÐ»ÐµÐ½Ð¸Ñми DigitalRiver, Inc. (USA)). Object Rescue Ñотрудничает Ñ Ñтими региÑтраторами, поÑкольку они обеÑпечивают безопаÑноÑÑ‚ÑŒ вашей покупки по кредитной карте. Большим преимущеÑтвом Ð¿Ñ€Ð¸Ð¾Ð±Ñ€ÐµÑ‚ÐµÐ½Ð¸Ñ online ÑвлÑетÑÑ Ñ‚Ð¾, что e-mail Ñ Ñ€ÐµÐ³Ð¸Ñтрационными данными обычно приходит в течение одной минуты.
Q: Предлагаете ли вы Ñпециальные цены Ð´Ð»Ñ Ð¾Ð±Ñ€Ð°Ð·Ð¾Ð²Ð°Ñ‚ÐµÐ»ÑŒÐ½Ñ‹Ñ… учреждений, Ñтудентов и иных некоммерчеÑких и гоÑударÑтвенных учреждений?
A: Ð”Ð»Ñ Ð½Ð°ÑƒÑ‡Ð½Ñ‹Ñ… учреждений и учащихÑÑ â€“ да, предлагаем; пожалуйÑта Ñледуйте по Ñтой ÑÑылке. Ð”Ð»Ñ Ð½ÐµÐºÐ¾Ð¼Ð¼ÐµÑ€Ñ‡ÐµÑких организаций - в целом нет, но вÑе определÑетÑÑ Ð½Ð° индивидуальной оÑнове, мы можем предложить вам Ñпециальные цены в завиÑимоÑти от типа некоммерчеÑкой организации (например, еÑли вы детÑÐºÐ°Ñ Ð±Ð»Ð°Ð³Ð¾Ñ‚Ð²Ð¾Ñ€Ð¸Ñ‚ÐµÐ»ÑŒÐ½Ð°Ñ Ð¾Ñ€Ð³Ð°Ð½Ð¸Ð·Ð°Ñ†Ð¸Ñ, мы Ñкорее вÑего предоÑтавим вам Ñкидку). Ð’ целом, Ð´Ð»Ñ Ð¿Ñ€Ð°Ð²Ð¸Ñ‚ÐµÐ»ÑŒÑтвенных и гоÑударÑтвенных организаций Ñкидок нет. Тем не менее, вы можете претендовать на значительную Ñкидку при покупке неÑкольких лицензий. ÐапиÑанное выше отноÑитÑÑ Ðº клиентам из любой Ñтраны.
Q: Я оплатил заказ. Что дальше?
A: ЕÑли вы оплачивали кредитной картой, ваш заказ будет обработан PayPal, крупнейшей в мире компанией по приему платежей. ЕÑли ваш заказ принÑÑ‚ уÑпешно, вы тут же получите региÑтрационное Ñообщение от наÑ. Ðто позволит преобразовать вашу ознакомительную верÑию в полнофункциональную. Ð’Ñ‹ найдете подробные инÑтрукции в региÑтрационном Ñообщении.
ЕÑли вы оплачивали чеком, WM, ЯндекÑ.Деньгами, банковÑким переводом, и Ñ‚.п. - то вы получите региÑтрационный ключ, как только ваши ÑредÑтва будут зачиÑлены на наш Ñчет.
Q: Я хочу купить вашу программу. Какие возможны ÑпоÑобы оплаты?
A: Ð’Ñ‹ можете оплатить программу Ñ Ð¿Ð¾Ð¼Ð¾Ñ‰ÑŒÑŽ кредитной карты (по интернету) через PayPal или банковÑким переводом. Мы рекомендуем оплату кредитной картой, так как Ñто Ñамый быÑтрый, удобный и безопаÑный ÑпоÑоб оплаты.
Q: У Ð¼ÐµÐ½Ñ Ð½ÐµÑ‚ кредитной карты. Могу ли Ñ ÐºÑƒÐ¿Ð¸Ñ‚ÑŒ ваше программное обеÑпечение?
A: ПожалуйÑта, поÑетите Ñтраницу покупки на Ñайте Object Rescue Ð´Ð»Ñ Ð¿Ð¾Ð»ÑƒÑ‡ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð±Ð¾Ð»ÐµÐµ подробной информации.
Q: ЕÑли Ñ ÐºÑƒÐ¿Ð»ÑŽ код активации (региÑтрации), Ñколько времени займет обработка заказа и его отправка мне Ñлектронной почтой?
A: При покупке в режиме он-лайн Ñ Ð¿Ð¾Ð¼Ð¾Ñ‰ÑŒÑŽ PayPal ваш региÑтрационный ключ будет отправлен вам по Ñлектронной почте немедленно.
Чтобы избежать Ñбоев в вашей перепиÑке Ñ Ð½Ð°Ð¼Ð¸, пожалуйÑта, убедитеÑÑŒ, что адреÑа Ñлектронной почты, заканчивающиеÑÑ Ð½Ð° @objectrescue.com, не заблокированы вашим анти-Ñпам фильтром (пользователÑм Hotmail рекомендуетÑÑ Ð´Ð¾Ð±Ð°Ð²Ð¸Ñ‚ÑŒ Ñтроку, указанную выше, в "Safe List").
Q: У Ð²Ð°Ñ ÐµÑÑ‚ÑŒ дилер/реÑеллер в моей Ñтране?
A: ПожалуйÑта поÑетите Ñтраницу реÑеллеры, чтобы выÑÑнить Ñто. ÐезавиÑимо от того, еÑÑ‚ÑŒ ли реÑеллер в вашей Ñтране, вы вÑегда можете купить непоÑредÑтвенно у наÑ, где бы вы ни проживали. Мы предложим вам Ñамый удобный метод оплаты и доÑтавки программного обеÑпечениÑ.
Q: Могу ли Ñ Ð¿Ð¾Ð»ÑƒÑ‡Ð¸Ñ‚ÑŒ ваше программное обеÑпечение на CD/DVD?
A: Да, вы можете дополнительно заказать наши программы на CD/DVD (Ð¿Ð¾ÐºÑƒÐ¿Ð°Ñ Ñ‡ÐµÑ€ÐµÐ· RegSoft - отметив ÑоответÑтвующий пункт при покупке), однако в Ñтом нет оÑобой необходимоÑти. Ðа диÑке будет точно Ñ‚Ð°ÐºÐ°Ñ Ð¶Ðµ копиÑ, ÐºÐ¾Ñ‚Ð¾Ñ€Ð°Ñ Ð½Ð° момент покупки доÑтупна Ð´Ð»Ñ ÑÐºÐ°Ñ‡Ð¸Ð²Ð°Ð½Ð¸Ñ Ñ Ð½Ð°ÑˆÐµÐ³Ð¾ Ñайта.
Q: Какова ваша политика отноÑительно возврата ÑредÑтв?
A: Мы хотим, чтобы вы получили удовольÑтвие от вашей покупки. Вот почему мы Ñоветуем вам ознакомитьÑÑ Ñ Ð½Ð°ÑˆÐ¸Ð¼Ð¸ продуктами и техничеÑкой поддержкой беÑплатно в течение 30 дней, прежде чем принимать решение о покупке. ПоÑкольку большинÑтво наших оценочных верÑий беÑплатны, вы можете полноÑтью убедитьÑÑ, что наше программное обеÑпечение делает вÑе, что вам нужно. ЕÑли у Ð²Ð°Ñ Ð²Ð¾Ð·Ð½Ð¸ÐºÐ»Ð¸ вопроÑÑ‹, по мере Ð¾Ð·Ð½Ð°ÐºÐ¾Ð¼Ð»ÐµÐ½Ð¸Ñ Ñ Ð¿Ñ€Ð¾Ð³Ñ€Ð°Ð¼Ð¼Ð½Ñ‹Ð¼ обеÑпечением, пожалуйÑта, не ÑтеÑнÑйтеÑÑŒ обращатьÑÑ Ðº Ñотрудникам нашей Ñлужбы поддержки. Ð‘Ð»Ð°Ð³Ð¾Ð´Ð°Ñ€Ñ Ð½Ð°ÑˆÐµÐ¹ практике беÑплатных ознакомительных верÑий, мы не возвращаем деньги за купленное у Ð½Ð°Ñ ÐŸÐž. ЕÑли у Ð²Ð°Ñ ÐµÑÑ‚ÑŒ какие-либо вопроÑÑ‹ до покупки, пожалуйÑта, ÑвÑжитеÑÑŒ Ñ Ð½Ð°Ð¼Ð¸.
Q: Куда и как нужно вводить мой региÑтрационный код?
A: ПожалуйÑта, Ñм. нашу мини-инÑтрукцию Как правильно вводить региÑтрационный код.
Q: Я потерÑл региÑтрационный ключ. Могу Ñ Ð¿Ð¾Ð»ÑƒÑ‡Ð¸Ñ‚ÑŒ его заново?
A: Конечно! ЕÑли вы оформлÑли заказ Ñ Ð¿Ð¾Ð¼Ð¾Ñ‰ÑŒÑŽ кредитной карты через интернет-магазин, поÑетите ваш Онлайн ÑÐµÑ€Ð²Ð¸Ñ Ð¿Ð¾ÐºÑƒÐ¿Ð°Ñ‚ÐµÐ»Ñ. Ð’ Ñлучае еÑли у Ð²Ð°Ñ Ð½ÐµÑ‚ доÑтупа к онлайн ÑервиÑу Ð´Ð»Ñ Ð¿Ð¾ÐºÑƒÐ¿Ð°Ñ‚ÐµÐ»ÐµÐ¹, пожалуйÑта ÑвÑжитеÑÑŒ Ñ Ð½Ð°ÑˆÐµÐ¹ Ñлужбой поддержки, чтобы мы Ñмогли помочь вам.
Q: ПоÑле ввода региÑтрационного ключа программа не активируетÑÑ Ð¸ в окне "О программе" видно Ñообщение "ÐезарегиÑÑ‚Ñ€Ð¸Ñ€Ð¾Ð²Ð°Ð½Ð½Ð°Ñ Ð²ÐµÑ€ÑиÑ". Что мне делать?
A: УдоÑтоверьтеÑÑŒ, что вводите правильный ключ, который был выÑлан вам по e-mail. Лучше вÑего Ñкопировать его непоÑредÑтвенно из текÑта пиÑьма в поле активации. Ð’ Ñлучае Ð²Ð¾Ð·Ð½Ð¸ÐºÐ½Ð¾Ð²ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð¿Ñ€Ð¾Ð±Ð»ÐµÐ¼ Ñ Ñ€ÐµÐ³Ð¸Ñтрацией, пожалуйÑта, ÑвÑжитеÑÑŒ Ñ Ð½Ð°ÑˆÐµÐ¹ Ñлужбой Поддержки.
Q: Как мне обновить Ñтарую верÑию?
A: Ð’Ñе Ð¾Ð±Ð½Ð¾Ð²Ð»ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð² рамках оÑновной верÑии беÑплатны, Ñ‚.е. еÑли вы приобрели верÑию 3.0, то верÑии 3.1, 3.2 до 3.99 ÑвлÑÑŽÑ‚ÑÑ Ð±ÐµÑплатными обновлениÑми и вы можете иÑпользовать ваш "Ñтарый" лицензионный ключ Ð´Ð»Ñ Ñ€Ð°Ð·Ð±Ð»Ð¾ÐºÐ¸Ñ€Ð¾Ð²ÐºÐ¸ функционала данных приложений.
Q: Можете ли вы Ñообщать мне о новых верÑиÑÑ… и обновлениÑÑ… вашего программного обеÑпечениÑ?
A: Да, пожалуйÑта, подпишитеÑÑŒ на нашу беÑплатную информационную раÑÑылку или RSS ленту. Обновить наше программное обеÑпечение неÑложно: как только мы выпуÑтим обновление, проÑто Ñкачайте и уÑтановите его, затем введите ваш лицензионный ключ. Так у Ð²Ð°Ñ Ð¿Ð¾Ð´ рукой вÑегда будет Ð½Ð¾Ð²ÐµÐ¹ÑˆÐ°Ñ Ð²ÐµÑ€ÑиÑ.
PhotoRescue Pro FAQ's
MediaRescue Pro FAQ's
DocumentsRescue Pro FAQ's
ObjectRescue Pro FAQ's
FileRescue for NTFS FAQ's
FileRescue for FAT FAQ's
FileRescue Professional FAQ's
Object Fix Zip FAQ's
AnyReader FAQ's
Easy Photo Recovery FAQ's
Duplicate File Remover FAQ's
Essential Data Tools FAQ's
ExtraBackup FAQ's
Secure Data Eraser FAQ's
** Если вы испытываете проблемы при приобретении наших программных продуктов через PayPal, вы можете использовать любую из этих альтернативных платежных систем: ShareIt и RegSoft. Просто перейдите по этой ссылке.
